Salah satu teknik yang bisa kita gunakan selama layanan adalah teknik ERICA. Sama melambangkan strategi berikut: Entrance, Rekap, Menafsirkan, Verifikasi dan Analisis. 2. Dengar, ulang kata-kata, menginterogasi, Konfirmasi dan Terima. 3. Dengar, Rekap, menginterogasi, Campurkan dan terima. 4. Masuk, ulangi, Menafsirkan, Campurkan dan Analisis.
Sedang diterjemahkan, harap tunggu..
